Сколько стоит стресс?!

бизнес-тренер Тренингового агентства «Про-Актив»

При прочих равных обстоятельствах рабочей деятельности разных людей, некоторые испытывают стресс, некоторые - нет. Отсюда и происходит понятие «стрессоустойчивость».

Стрессоустойчивость можно понимать как физиологическую или психологическую способность человека стойко переносить удары судьбы. И вот тут-то и скрывается корень проблемы. Пытаясь стойко перенести очередной удар - мы терпим, ещё удар - снова терпим. Многие считают, что можно перенести все невзгоды, таким образом «закалив характер». В таком отношении к жизни, кроется и правда, и ложь. Правда в том, что мы действительно себя закаляем. Но какова цена этого - терпя невзгоды (не работающий кондиционер, компьютер, ссоры дома и на работе, неудачи в бизнесе), мы словно накапливаем отрицательный заряд и он, как пуля со смещённым центром тяжести, бьёт туда, куда не ждали.  

И происходит это в самые неудобные для нас моменты, на этапе ответственного проекта, в моменты замещения нами отсутствующего сотрудника, перед ответственными переговорами. Как будто существуют подходящие моменты, как будто у нас есть время болеть?! Давайте ответим себе честно - болеть в современном бизнесе невыгодно. Либо больничный мало оплачивается, либо бизнес встаёт колом. И эти убытки легко укладываются в рамки школьной арифметики. Мы, не желая этого, начинаем работать на износ. Это приводит, конечно же, к ещё более тяжёлым последствиям, и снова та самая пуля, но более крупного калибра. А здоровье-то бесценно!

Таких вот тревожных звоночков, сигнализирующих нам о том, что система работает не сбалансировано, очень много:

Физиологические симптомы: головная боль, бессонница, сердечно-сосудистые заболевания, утомляемость, потеря аппетита или наоборот - переедание, большое количество употребления кофе, спиртного или табака, или всего одновременно, проблемы желудочно-кишечного тракта (диарея, запоры, язва, колиты).

Психологические симптомы: раздражительность, злость, апатия, забывчивость, потеря интереса к жизни, работе, привычным увлечениям, телемания, заниженная самооценка, пессимизм, чрезмерная ранимость, беспокойство, суетливость.

Мы, как правило, не уделяем должного внимания таким проблемам, мы просто пьём таблетки, не прослеживая причинно-следственных связей. А если задуматься над ситуацией всерьёз, то возникает прямой вопрос: как быть? Совсем не реагировать на стрессы?! Как в кинофильме «Эквилибриум» - сознательно отказаться от переживаний и эмоций? Не наслаждаться едой, общением с людьми, не заниматься сексом (правда - а где здесь сексу место?). Есть даже такая версия - то, что раньше называлось пофигизмом, теперь называется стрессоустойчивостью.

Человек - существо, прежде всего эмоциональное, а уже потом рациональное. От этого не убежать, такова наша физиология. Да и не стоит бегать-то...

Везде пишут очень просто - развивайте навык стрессоустойчивости - и вы поймёте вкус жизни!

Проще сказать, чем сделать...

Разбираясь с понятием, обратимся к словарю: «Стрессоустойчивость представляет собой совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные перегрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья. Вместе с тем, искусственное занижение уровня чувствительности к внешним раздражителям, в некоторых случаях может привести к чёрствости, отсутствию сильных эмоций и безразличию - то есть к свойствам, которые нередко приводят к негативным результатам в семейной и общественной жизни человека.

Стрессоустойчивость - качество непостоянное, и, следовательно, его можно развивать тренировкой (психотренинг), привычкой к ежедневному напряженному творческому труду.» (http://ru.wikipedia.org/wiki/Стрессоустойчивость).

И снова не всё встало на свои места. Говорят, что в простоте кроется истина. С навыком стрессоустойчивости всё обстоит именно так.

Стрессоустойчивость - устойчивость человека к перегрузкам, или умение человека управлять своим состоянием в моменты эмоционального или физического напряжения выражается, прежде всего, в определении своего отношения к стрессору: себе, другому человеку, ситуации, к жизни в целом.

Отношение к себе

Работая в бизнесе на результат, мы забываем о себе. Мы вроде как должны добиться определённых высот, не смотря ни на какие невзгоды, ведь это и есть работа. И поставив работу на пьедестал первого места, ради себя и своих желаний, или ради семьи, мы начинаем относиться к себе, как к расходному материалу. Нет, мы себя любим! (а кто скажет, что это не так, пусть сам бросит в себя камень ;)). Просто мы себя убеждаем что на выходных выспимся, что скоро отпуск, тёплые страны и для этого нужны деньги, а значит - надо работать!

Отношение к людям

Я работаю, а значит - все тоже должны так делать. И нечего плакаться, болеешь - выпей таблеточку. Слёг дома с простудой, значит, кто-то из коллег должен взять твой функционал на себя. Как говориться, каков ПОП таков и приход.

Правильное отношение

Отношение к себе, к людям, к технике - как к ресурсу. Ресурсу, о котором нужно заботиться. Как к машине - мы же не будем гнать хороший седан по тайге, потому что этот путь короче остальных?

Мы работаем, чтобы жить, а не живём, чтобы работать!

Относясь к себе, своему организму, как к ресурсу, мы должны всегда чётко понимать:

Пoчeму вы дeлaeтe тo, чтo дeлaeтe? Нacкoлькo этo нужнo? Нeльзя ли бeз этoгo oбoйтиcь? Пoтoм paccмoтpитe cпocoб вaшиx дeйcтвий:  нe cлишкoм ли вы нaпpяжeны? Нe иcпытывaeтe ли пocтoяннoгo бecпoкoйcтвa? Нe pacxoдуeтe ли cтoлькo энepгии, чтo пoтoм чувcтвуeтe ceбя измучeнным? И, нaкoнeц, нужнo пoнять, cкoлькo вpeмeни вы тpaтитe нa cвoe зaнятиe: cлишкoм мнoгo или cлишкoм мaлo? Отвeты нa эти и дpугиe вoпpocы пoмoгут вaм осознвть, пoчeму вaши дeйcтвия или мыcли ввepгaют вac в cтpecc и пoзвoлят вaм определить своё отношение к происходящему.

У любого из нас есть свобода выбора реакции, но мы об этом забываем.

Итак, существуют три основных уровня управления стрессом:

1. нейтрализация симптомов, которые мешают нам работать, жить;
2. уменьшение напряжения, возникающего в работе;
3. устранение причин вызывающих стресс, или своего отношения к ним.

Первый уровень - самый лёгкий и даёт наименее стабильные результаты, последний - наиболее трудоёмкий, но зато и наиболее надёжный.

Все мы стремимся к стабильности, или стабильной динамике роста и развития, поэтому продуктивнее будет разобраться не в симптомах, являющихся последствиями стресса, а в источниках, его вызывающих.

Вот, например «Словарь практического психолога (1998г.)» нам разъясняет, что стрессор - это разнообразные экстремальные воздействия, приводящие к развитию нежелательного функционального состояния - стресса. И различаются они на:

1. стрессоры физиологические - чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затруднение дыхания, и пр.;
2. стрессоры психологические - факторы, действующие сигнальным значением: угрозой, опасностью, обидой, информационной перегрузкой, и пр.(вообще не поняла, о чем ты - если ты про факторы, то должен перечеслять именно их, а ты перечисляешь, КАКИМ значение они действуют, а КАКИЕ САМИ ОНИ - остается тайной...)

Выписав себе на чистый лист все свои стрессоры, их можно разделить  по трем критериям.

Стрессоры, которые нам практически неподвластны. Это цены, налоги, правительство, погода, привычки и характеры других людей, и многое другое. Конечно, вы можете нервничать и ругаться по поводу отключения электроэнергии или неумелого водителя, создавшего пробку на перекрестке, но, кроме повышения уровня артериального давления и концентрации адреналина в крови, вы ничего не добьетесь.  

Стрессоры, на которые мы можем и должны непосредственно влиять. Это наши собственные неконструктивные действия, неумение ставить жизненные цели и определять приоритеты, неспособность управлять своим временем, а также различные трудности в межличностном взаимодействии. Как правило, эти стрессоры находятся в настоящем времени или в ближайшем будущем, и мы имеем шанс повлиять на ситуацию. Если мы встретились с таким стрессором, то очень важно определить, какого ресурса нам не хватает.

Наконец, в третью группу стрессоров входят такие события и явления, которые мы сами превращаем в проблемы. Чаще всего подобные события находятся или в прошлом или в будущем, причем их возникновение маловероятно. Сюда можно отнести все виды беспокойства за будущее (от навязчивой мысли «Выключен ли утюг?» до страха смерти), а также переживания по поводу прошлых событий, которые мы не сможем (можем - прош. Время.) изменить. Нередко стресс этого типа возникает и в случае неправильной трактовки текущих событий, но в любом случае на оценку ситуации больше влияют установки личности, чем реальные факты. Специальные методики «позитивного мышления» позволяют уменьшить возможные отрицательные последствия стресса.

Мы заглянули чуточку поглубже в ту часть мозга и души, в которую обычно стараемся не смотреть, думая - не буду трогать - само пройдет. И может этот взгляд, которым мы окинули, пусть и мельком, наши проблемы, поможет хоть чуть-чуть, но спокойнее жить и работать.

И, подводя итог вышесказанному, хочется привести цитату из молитвы Оптинных старцев:

«Господи, дай мне терпение вынести то, что я не могу изменить, дай мне силы исправить то, что я могу изменить, и самое главное - дай мне мудрость, чтобы отличить первое от второго».

Изменяйте себя, не изменяя себе, и здоровья вам!