Демиденко Наталья Николаевна

Страница для печати
Демиденко Наталья

 Дипломированный бизнес - тренер

Тематика проводимых тренингов, основные направления тренерской деятельности:

  • Прямые активные продажи;
  • Телемаркетинг.

Последние проекты:

Март 2011 - Тренинг «Выявление потребностей и мотивов», корпоративное обучение  (сотрудники компаний «АстраЗенека»)

Декабрь 2010 - Тренинг «Индивидуальный стиль прямых продаж», корпоративное обучение  (сотрудники компании «Лориган»)

Опыт работы:

Февраль 2011 - декабрь 2011 ТАПЦ «Про-Актив», г.Хабаровск

Должность: Заместитель генерального директора по обучению и развитию

Функционал:

  • Ведение корпоративных проектов;
  • Контроль качества тренинговых услуг Агентства;
  • Ведение базы внештатного кадрового резерва (тренеры, консультанты);
  • Работа с тренерами (проф. соответствие, контроль качества, загрузка на проектах, методологическая работа);
  • Работа с продуктами тренеров (оценка потребности, внутреннего наполнения содержания, супервизия);
  • Отчетность о проведенных мероприятиях.

Март 2006 - октябрь 2008 ООО «Гарант Сервис» г.Хабаровск

Должность: Старший менеджер

Функционал:

  • Работа с корпоративными клиентами компании
  • Курирование розничных точек продаж и деятельность менеджеров по работе с клиентами
  • Организация тренингов и обучающих программ по продажам на розничной точке

Февраль 2005 - Декабрь 2006 ООО «Лориган», Хабаровск

Должность: Менеджер по развитию

Функционал:

  • Расширение клиентской базы
  • Ведение клиентской базы
  • Проведение процедур отбора и адаптации персонала
  • Проведение обучающих мероприятий
  • Организация досуга персонала компании

Апрель 2004 - Февраль 2005 ЗАО Мари Кей, Хабаровск

Должность: консультант

Функционал:

  • Работа с клиентами,
  • Проведение презентаций продукции компании,
  • Заключение новых договоров о сотрудничестве с компанией.

Октябрь 1999 - Декабрь 2002 ИП Жидких, Хабаровск

Должность: товаровед

Функционал:

  • Оператор ПК
  • Работа с поставщиками
  • Работа с сертификатами
    ОБРАЗОВАНИЕ:

    Основное:

    1999-2002 Тихоокеанский Государственный Университет

    Факультет: юриспруденция, специализация: Административно-правовая.

    1996-1999 ДВГМИЭК

    Факультет: юриспруденция, специализация: Гражданско-правовая.

    2010 ДВИМБ программа подготовки «Бизнес-тренер в организации»

    Дополнительное:

    Май 2011 «Человеческие машины» Александр Левитас, Израиль

    Апрель 2011 «Командообразование в практике, как сплотить коллектив», Анастасия Лесовая, Хабаровск

    2010 г. -  Дальневосточный Институт Международного Бизнеса,  ТАПЦ «Про-Актив», программа профессиональной переподготовки «Бизнес-тренинг в организации. Теория и практика», специализация: бизнес-тренер

    2005-2006 Программы подготовки продавцов прямых продаж ОСЭ: мастер-классы, навыковые тренинги, тренинги личностного роста, Москва

Тренинги

Как сделать так, чтобы общаясь с "трудным" клиентом и лицо не потерять и клиента обслужить качественно, не «даря» его конкурентам и не внося в статью корпоративных расходов статью на покупку валерианки.

Статьи

На одном из моих тренингов по телемаркетингу, участникам было дано задание исследовать работу менеджеров славного города Ха, которые принимают телефонные звонки от клиентов и консультируют их ...