Современные технологии управленческого труда руководителя
Бизнес-тренер, автор тренинговых программ, консультант, практикующий коуч; кандидат педагогических наук.
Опыт проведения тренингов - с 1998г.
«Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими»
Публий Сир
«Всё управление, в конечном счете, сводится к стимулированию активности других людей»
Ли Якокка
«Всякий из нас, кто предполагает, что может руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться»
Анатолий Васильевич Луначарский
«Самое простое - махать шашкой, рубить головы и выглядеть на этом фоне крутым руководителем»
Владимир Владимирович Путин
руководителей структурных отделов и подразделений управления банковской системы
- повышение эффективности и качества работы в системе управления;
- профессионально-психологическое обеспечение управления;
- решение психологических проблем взаимоотношений, возникающих между людьми в процессе трудовой деятельности
- формирование профессионального управленческого мировоззрения;
- освоение современных и доступных технологий управленческого труда;
- диагностика персональных управленческих ресурсов;
- увеличение возможностей для успешного управления людьми и бизнесом и получения необходимого результата;
- развитие навыков самоменеджмента
Тема 1. Профессиональная компетентность управленческого труда руководителя
• Управленческая деятельность и основные управленческие функции. Особенности управленческого труда.
• Сущность планирования. Психологические проблемы, снижающие эффективность планирования.
• Сущность функции организации и методы ее реализации. Постановка задач подчиненным (делегирование). Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
• Функция мотивации. Мотивационная структура человеческого поведения. Способы диагностики, формирования и управления мотивацией сотрудников.
• Функция коррекции и регулирования. Психологические факторы, снижающие эффективность регулирования.
• Сущность контроля, и его виды. Организационно-психологические предпосылки снижения эффективности контроля.
Тема 2. Психология индивидуального стиля управления
• Профессионально важные качества личности современного руководителя. Лидерский потенциал руководителя.
• Самоменеджмент руководителя. Эффективные приемы управления личным временем. Имидж руководителя как психологический инструмент управления. Самопрезентация руководителя и эффект «личного обаяния».
• Стили управленческой деятельности и их классификация.
• Объективные и субъективные факторы выбора руководителем стиля управления.
• Управленческая концепция руководителя. Объективные и субъективные факторы выбора руководителем стиля управления.
• Управление личностным ростом. Деловая карьера руководителя.
Тема 3. Психологические аспекты управления персоналом
• Структура личности подчиненного.
• Адаптация подчиненного к условиям организации.
• Методы управления персоналом.
Тема 4. Управленческое общение. Коммуникационная структура организации
• Общение как основа управленческой деятельности. Особенности управленческого общения.
• Создание психологических условий эффективного общения.
Тема 5. Психология управленческого воздействия в деятельности руководителя
• Характеристика основных способов управленческого воздействия (внушение, заражение, подражание, убеждение).
• Навыки управления беседой: их влияние на процесс руководства подразделением.
• Типология объектов психологического воздействия и выбор стратегии поведения руководителя с ними.
Тема 6. Психотехнология управления подчиненными
• Психологические методы управления. Психологические закономерности управленческой деятельности.
• Психотехнология применения манипулятивных приемов внушения.
• Психотехнология создания доверительных взаимоотношений.
• Трансактная коммуникация. Искусство (навыки и приемы) и техники слушания (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое слушание).
Тема 7. Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений
• Управленческие решения в структуре деятельности руководителя. Стратегические, административные и оперативные решения.
• Типичные недостатки принятия решения.
• Этапы выработки управленческих решений.
• Психологические особенности коллективного и коллегиального управления.
• Психологические методы оптимизации выработки решений.
• Психологические причины снижения эффективности управленческих решений.
Тема 8. Неэффективное взаимодействие как потенциальный источник конфликта
• Стратегии и тактика поведения в конфликтных ситуациях.
• Манипуляция как разновидность конфликтного поведения, техники противостояния манипулятивному воздействию.
• Психо-профилактика конфликта. Психологическое обеспечение снижения уровня конфликтного взаимодействия в организации.
мини-лекции, тестирование, моделирование типичных проблемных ситуаций, групповые дискуссии, тематические упражнения, ролевые игры, анализ метафор, индивидуальная работа участников с сопроводительными материалами. Предлагается раздаточный материал.
тренинг
тренинг
