Практическая психология для руководителя

Навыки эффективного руководителя

• что влияет на эффективность работы руководителя;
• баланс навыков менеджера и лидерских качеств;
• профессионально-значимые управленческие компетенции;
• «роли» руководителя, как расширить свой репертуар.

Стиль управления

Деловая игра позволяет рассмотреть вопросы индивидуального стиля руководства трудовым коллективом, его положительные и отрицательные стороны.

Психологические аспекты принятия управленческих решений

• понятие управленческих решений;
• способы мыслительной деятельности и решения проблем;
• индивидуальный стиль управленческих решений (деловая игра).

Оперативное управление работой сотрудников

• распределение рабочего времени; основные «поглотители» времени;
• способы постановки задач перед сотрудниками;
• делегирование полномочий и ответственности;
• контроль и оценка исполнения, принципы конструктивной критики.

Конфликт в работе руководителя

• понятие «конфликт», классификация видов, структура, этапы, функции конфликта;
• анализ типовых конфликтов, подходы к диагностике конфликта.
• основы бесконфликтного взаимодействия с руководством;
• конструктивный конфликт и психологический климат в коллективе.

Эффективное взаимодействие с "трудными" сотрудниками

• анализ понятия «трудный» - конфликтный сотрудник;
• типы «трудных» сотрудников;
• формирование навыков уверенного поведения в работе с «трудными» сотрудниками;
• развитие навыков принятия решения в трудной ситуации взаимодействия.