Продажи B2B (бизнес для бизнеса)
Дипломированный бизнес-тренер по направлениям командообразование, управление временем, управление персоналом, продажи и работа с клиентом; один из основателей Клуба бизнес-тренеров (г.Хабаровск); с 2007 года проведено более 60 тренингов/ семинаров/ модераций для различных аудиторий на территории г.Хабаровска, Хабаровского края и Забайкальского края.
специалистов, работающих в сфере оптовых продаж (торговые представители, торговые агенты).
проработать наиболее «проблемные» зоны в продажах участников, дать новые знания, основные работающие алгоритмы продаж В2В, взглянуть на процесс продажи с другой стороны.
- Продажа как процесс взаимовыгодного обмена покупателя и продавца. Миссия продавца. Разница между продажей, впариванием и консультацией. Роль продавца для покупателя. Роль покупателя для продавца.
- Основы переговорного процесса. Как выяснить потребности клиента и спрогнозировать варианты сотрудничества. Модель потребительских мотивов SABONE.
- Целеполагание как основа выстраивания долгосрочных отношений с клиентом. Работа с лояльностью клиента: как удержать постоянного клиента.
- Выгоды, которые покупают. Продажа технических характеристик на языке выгод покупателя. Грамотная продажа сопутствующего товара: что и как предлагать? Продажа сопутствующих услуг. Правило 1:3.
- Методы работы с возражениями. Причины возражений. Типы возражений. Польза возражений от клиента.
- Специфика продаж по телефону. Важность позы, настроя и улыбки.
- Специфика общения в переписке. Стандарты делового письма, продажа посредством переписки.
Дискуссия, групповая генерация, отработка практических заданий, мини-лекция, индивидуальная работа, работа в мини-группах, психогимнастические упражнения, кейс-метод.
тренинг
тренинг
