Стратегии ведения переговоров: искусство достижения поставленных целей

Специалистам, чья деятельность связана с заключением сделок, ведением переговоров, презентацией компании, общением: владельцы компаний, руководители высшего и среднего звена, специалисты, консультанты, менеджеры отделов закупок и продаж, специалисты по PR и т. д.

Цель: Получение знаний и навыков ведения переговоров, выбора оптимальных стратегий в зависимости от ситуации переговоров.

В программе:

1. Модуль. Подготовка к проведению переговоров:

• Организация переговорного пространства.
• Подготовка к переговорам. Информационный и личностный компоненты.
• Структура, принципы и различные стратегии ведения переговоров.

2. Модуль. Переговоры как процесс:

• Этапы ведения переговоров. Роль последовательного развития переговорного процесса.
• Выбор оптимальной стратегии переговоров.
• Техники выявления скрытых мотивов и интересов партнеров.
• Способы создания психологической атмосферы, способствующей продуктивной работе.
• Оптимальное использование личностного и профессионального потенциала, знаний и умений.

3. Модуль. Манипуляции. Работа с манипуляциями в процессе переговоров:

• Типы людей - манипуляторов.

• Способы распознавания манипуляций со стороны партнеров.
• Методы противостояния манипулированию.

4. Модуль. Подведение итогов, анализ полученных результатов проведенных переговоров:

• Фиксация договоренностей.
• Анализ результатов проведенных переговоров.

Методы: мини-лекции, генерации, психогимнастические упражнения, работа в мини-группах, групповая дискуссия, ролевые игры.